MMX Beleid & Garantie

1. Algemeen Beleid & Missie
2. Aankoop, Inruil & MMX Garantie
3. Registratie, Aanbetalingen & Levering
4. Privacy & AVG
5. Communicatievoorwaarden
6. Intellectueel Eigendom
7. Aansprakelijkheid & Beperkingen
8. Geschillenregeling
9. Verwijsprogramma

1. Algemeen Beleid & Missie

MMX is een onafhankelijke Tesla-dealer — niet verbonden aan Tesla Motors — maar volledig gericht op het optimaliseren van de tweedehands Tesla-ervaring in Nederland en Europa.

Onze missie is het herdefiniëren van de gebruikte EV-markt via transparante processen, tools van de volgende generatie zoals configurators, virtuele proefritten, superieure garanties en gedigitaliseerde inspecties.

MMX streeft er ook naar een industriestandaard platform te bouwen voor transparantie in tweedehands EV’s, ter ondersteuning van dealers en klanten in heel Europa via schaalbare tools en gecertificeerde inspectieprotocollen.

2. Aankoop, Inruil & MMX Garantie

MMX biedt transparante inruil- en aankoopwaarderingen gebaseerd op conditie, kilometerstand, marktvraag en historische verkoopdata. We gebruiken nationale en internationale benchmarks om eerlijke prijzen te garanderen.

Aanbiedingen zijn 48 uur geldig en kunnen worden aangepast indien niet gemelde gebreken worden ontdekt.

MMX Garantie & FreeSwap 2 jaar
Als een defect vóór de verkoop de bruikbaarheid, garantie of doorverkoopwaarde beïnvloedt, bent u beschermd door onze MMX Garantie. Elementen die voor esthetiek zijn overgespoten of tekenen van slijtage tonen, worden niet als defect beschouwd.

Levenslange ondersteuning:
- U kunt ons altijd contacteren, wij doen ons best om ook buiten kantooruren snel te reageren
Free Swap Voorwaarden:
- Zelfde kleur, registratiejaar, vergelijkbare kilometerstand (+/- 5.000km)
- MMX moet binnen 2 weken een omruil aanbieden of het volledige bedrag terugbetalen
- Slechts 1 omruil per klant tenzij uitzonderlijk geval
Voorbeelden van Geaccepteerde Gevallen:
- Batterijgezondheid daalt aanzienlijk, Tesla heeft > 2 weken nodig voor reparatie
- Aanhoudend abnormaal geluid dat niet is opgelost door Tesla en niet door bandenslijtage komt
- Niet gemelde schade uit verzekering ontdekt na aankoop
Niet Gedekt: Ontbrekende opties van nieuwere modellen, esthetische slijtage tenzij bewezen, normale batterijveroudering

Richtlijnen Batterijveroudering: Jaar 1: 6% | Jaar 2: 9% | Jaar 3: 12% | Jaar 4: 15% | Jaar 5: 20%

Accessoire Garantie: 1 jaar voor geïnstalleerde onderdelen (bijv. spoilers, sierlijsten)

Bandengarantie: Bij luchtverlies binnen 48 uur vervangen wij de set als deze onder de 4,5mm profieldiepte zit

Gratis Vervangwagen: Voor services zoals tinting of externe reparaties tijdens de hele 48 maanden garantieperiode biedt MMX een gratis vervangwagen aan (mag geen Tesla zijn), zonder aansprakelijkheid bij lichte schade.

3. Registratie, Aanbetalingen & Levering

MMX verzorgt volledige Nederlandse registratie en exportdocumenten als een RDW-erkend bedrijf.

Aanbetaling: €2.000 om een auto te reserveren. Communicatie via WhatsApp en e-mail is juridisch bindend.

Terugbetaald indien:

- Niet gemeld probleem ontdekt bij afhaling
- MMX kan afgesproken levertijd niet halen

Niet-terugbetaald indien:

- Verandering van mening zonder geldige technische reden
- Mag gebruikt worden voor een ander voertuig

EU Export: BTW-terugbetaling op basis van aanbetaling na bewijs van buitenlandse registratie.
Levering: 2–10 werkdagen. Overmacht zoals weer of stakingen kunnen vertragen. ID & rijbewijs vereist bij afhaling.

4. Privacy & AVG

MMX voldoet aan de AVG. Data wordt versleuteld opgeslagen, nooit verkocht. Wij bewaren noodzakelijke klantgegevens tot 7 jaar voor wettelijke doeleinden. U kunt verzoeken om verwijdering, updates of inzage in uw gegevens.

We gebruiken cookies voor functionaliteit en analyse. Marketingtools zoals Google Ads en CRM-platforms zijn AVG-conform via ondertekende verwerkersovereenkomsten (DPA's).

5. Communicatievoorwaarden

Door MMX te contacteren of informatie aan te leveren, stemt u in met contact over transacties of ondersteuning. U kunt ook promotionele berichten ontvangen — uitschrijven kan altijd. Onze standaardkanalen zijn WhatsApp en e-mail. Elke overeenkomst via WhatsApp of e-mail die door beide partijen bevestigd wordt, is juridisch bindend.

6. Intellectueel Eigendom

Alle content, afbeeldingen, configurators en geschreven materiaal zijn eigendom van MMX. Kopiëren of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden.

7. Aansprakelijkheid & Beperkingen

MMX is niet aansprakelijk voor schade na verkoop door verkeerd gebruik, ongeautoriseerde reparaties of acties van derden. Tesla’s originele garanties gelden tenzij anders vermeld. De koper moet het voertuig inspecteren bij levering — acceptatie bevestigt tevredenheid. MMX is niet aansprakelijk indien u geen verzekering had afgesloten vóór het verlaten van het terrein.

8. Geschillenregeling

Geschillen moeten eerst met MMX besproken worden. Als er binnen 14 werkdagen geen oplossing is, kan Bovag worden ingeschakeld. Alle verkopen vallen onder Nederlands recht, ongeacht de herkomst van de klant.

9. Referall programma

Vind ons een koper en ontvang €500 per geslaagde verkoop. Verwijzing moet vóór de definitieve verkoop gemeld worden. Uitbetaling binnen 7 dagen na levering. Geen limiet op verwijzingen — contacteer ons voor affiliate-mogelijkheden.

Beleid inzake Naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

1. Inleiding

MMX B.V. (“het Bedrijf”), gevestigd aan de Aalsmeerderweg 241-16, 1432CM Aalsmeer, Nederland, is toegewijd aan het naleven van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen. Dit beleid beschrijft de aanpak van het bedrijf met betrekking tot gegevensbescherming, de gehanteerde principes en de rechten van betrokkenen.

Bedrijfsgegevens:
KVK: 83991476
BTW: NL863059570B01
RSIN: 863059570
Website: www.mmxbv.nl
Contact: +31 6 85671317 | contact@mmxbv.com

2. Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verwerkt door MMX B.V. en haar werknemers, opdrachtnemers en partners. Het betreft gegevens die worden verzameld van klanten, werknemers, leveranciers en andere derden.

3. Beginselen van Gegevensbescherming

MMX B.V. houdt zich aan de volgende principes zoals vastgelegd in de AVG:

Rechtmatigheid, behoorlijkheid en transparantie: Persoonsgegevens worden op rechtmatige, eerlijke en transparante wijze verwerkt.
Doelbinding: Gegevens worden verzameld voor specifieke, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden.
Dataminimalisatie: Alleen de gegevens die nodig zijn voor het beoogde doel worden verzameld.
Juistheid: Persoonsgegevens worden accuraat en actueel gehouden.
Opslagbeperking: Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
Integriteit en vertrouwelijkheid: Gegevens worden beveiligd tegen ongeoorloofde toegang, verlies of schade.

4. Gegevensverzameling en -verwerking

MMX B.V. verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het leveren en beheren van diensten.
Communicatie met klanten en het beantwoorden van vragen.
Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Marketing- en promotieactiviteiten (met toestemming).

De wettelijke grondslagen voor verwerking zijn: toestemming, contractuele noodzaak, wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.

5. Rechten van Betrokkenen

Onder de AVG hebben individuen de volgende rechten:

Recht op inzage: Inzage verkrijgen in hun persoonsgegevens en informatie over de verwerking.
Recht op rectificatie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing: Verzoek tot verwijdering van gegevens onder bepaalde voorwaarden.
Recht op beperking: Beperking van gegevensverwerking in specifieke gevallen.
Recht op overdraagbaarheid: Gegevens ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat.
Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking, met name bij direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken zonder afbreuk te doen aan eerdere verwerking.
Recht om een klacht in te dienen: Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Gegevensdeling en -overdracht

MMX B.V. verkoopt of verhandelt geen persoonsgegevens. Gegevens kunnen gedeeld worden met:

Dienstverleners en opdrachtnemers voor operationele doeleinden.
Wettelijke of regelgevende instanties indien wettelijk vereist.

Elke overdracht van gegevens buiten de EU/EER gebeurt in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

7. Gegevensbeveiliging

MMX B.V. past passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Deze maatregelen omvatten:

Versleuteling en veilige opslag.
Regelmatige beveiligingsbeoordelingen.
Training van medewerkers in gegevensbescherming.

8. Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist. Bewaartermijnen worden regelmatig geëvalueerd.

9. Datalekbeheer

MMX B.V. beschikt over een datalekresponsplan om incidenten snel aan te pakken. In geval van een datalek wordt dit, indien vereist, binnen 72 uur gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Betrokkenen worden geïnformeerd indien van toepassing.